天津金色巨騰服務擁有核心的技術團隊，提供專業的思科，H3C，華為，juniper，服務器等網絡設備的技術支持，包含電話支持，遠程支持，現場支持，駐場支持等服務。目前人員分布從天津，上海，深圳，成都，蘇州，昆山，南京，安徽，武漢，西安等擴展至全國范圍。擁有思科CCIE、CCNP，華為HCIE等不同領域的技術人才，滿足用戶在無線，有線，視頻，語音等方面的技術需求。
服務響應：
| 類別 | 同城響應 | 異地響應 |
| 電話支持 | 10分鐘內 | 10分鐘內 |
| 遠程支持 | 10分鐘內 | 10分鐘內 |
| 現場支持 | 1-2小時 | 3-7小時 |
| 駐場支持 | 1-2小時 | 3-7小時 |
技術分布：
| 區域 | 一級工程師（資深） | 二級工程師（精通） | 三級工程師（熟練) |
| 天津 | 5 | 5 | 9 |
| 上海 | 1 | 2 | 3 |
| 深圳 | 1 | 2 | 3 |
| 成都 | 0 | 2 | 2 |
| 蘇州 | 0 | 1 | 2 |
| 南京 | 0 | 1 | 2 |
| 武漢 | 0 | 1 | 2 |
| 沈陽 | 0 | 2 | 3 |
| 其它 | 0 | >10 | >10 |
*以天津為技術核心中樞。
